Dernière mise à jour : 28/05/2024

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Tendance Kids et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet www.tendancekids.com (ci-après « le Site »).

Article 2 : Acceptation des conditions

En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Tendance Kids se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Tendance Kids se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

Article 4 : Commandes

• Processus de commande : Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Une fois la sélection terminée, il valide sa commande en fournissant les informations nécessaires au traitement de celle-ci.
• Confirmation de commande : Une fois la commande passée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés et le montant total de la commande.

Article 5 : Prix et modalités de paiement

• Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués et seront ajoutés au montant total de la commande avant validation.
• Modalités de paiement : Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. La commande sera traitée dès confirmation du paiement.

Article 6 : Livraison

• Délais de livraison : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et dépendent de la destination et du poids du colis.
• Problèmes de livraison : En cas de retard ou de problème de livraison, le Client est invité à contacter le service client de Tendance Kids.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Article 8 : Retours et remboursements

• Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
• Processus de retour : Le Client doit contacter Tendance Kids pour obtenir un numéro d’autorisation de retour et les instructions de retour.
• Remboursements : Les remboursements sont effectués après réception et inspection des articles retournés. Le montant du remboursement sera crédité sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.

Article 9 : Garantie

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Article 10 : Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la [Politique de Confidentialité] de Tendance Kids. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

Article 11 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Tendance Kids. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partielle, des éléments du Site est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 12 : Responsabilité

Tendance Kids ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site ou de l’achat de produits, sauf disposition légale impérative contraire.

Article 13 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.

Article 14 : Contact

Pour toute question ou information complémentaire, le Client peut contacter le service client de Tendance Kids à l’adresse e-mail suivante : contact.tendancekids@gmail.com.